こんにちは！
横浜・上大岡のパーソナルジム「YAMAGAGYM」の山家です！
パーソナルジムを探すとき、料金の違いが気になる方もいらっしゃると思います。
同じマンツーマンなのに、どうして価格に差があるのか。できれば費用を抑えて通いたいですよね。
最近、ジムの運営コストやトレーナーの働き方についてお話を聞き、料金とサポート内容をセットで確認することの大切さを改めて感じました。
今回は、ジムを運営する立場からお話しします！
①実際に通う店舗と担当者を確認する
複数店舗を展開する方法には、直営やフランチャイズなどがあります。
フランチャイズは、本部とは別の事業者が、ブランドや運営ノウハウなどを利用して店舗を運営する仕組みです。
研修や運営の支援を受けられる場合もあり、この形だけで指導の良し悪しは決まりません。
知名度に加えて、通う店舗で誰がどのように指導してくれるのかを確認しましょう。
これは大手でも個人経営でも同じです。
②料金を抑えるために、どこを工夫しているか
ジムには、家賃・設備・広告・人件費・採用や研修などの費用がかかります。フランチャイズでは、契約に応じてロイヤルティなども発生します。
内装をシンプルにしたり、サービスを必要な内容に絞ったりして、通いやすい料金を実現する方法もあります。
自分に必要な指導を受けられるなら、そのような工夫はメリットです。
ただ、説明やフォーム確認の時間まで十分に取れなくなってしまうと、私としては気になります。
価格を見る際は、1回の時間、食事指導の範囲、追加料金なども確認しましょう。
表示価格だけでなく、必要なサービスを受けた場合の総額で比べることが大切です。
③トレーナーが丁寧に向き合える働き方か
パーソナルトレーニングでは、指導以外にも、記録の確認や準備、知識・技術を学ぶ時間が必要だと私は考えています。
低い単価を担当本数だけで補う働き方では、休息や勉強の時間を確保しづらくなることがあります。
もちろん、担当できる本数は、1回の時間や休憩、役割分担によって変わります。本数だけで指導の質は決まりません。
ただ、私自身は、1日に10本も担当する働き方では、毎回同じ集中力で向き合うのは難しいと感じています。
そのため、YAMAGAGYMでは1日のセッションを8本までに制限しています。
これは、私自身が責任を持って指導するために決めている上限です。
お客様の動きを見て、説明し、うまく伝わらなければ伝え方を変える。そうした対応を丁寧に行いたいと思っています。
④担当者が変わるときの対応も確認する
トレーナーの退職や異動があった場合、これまでの目標やトレーニングの記録が引き継がれるかも大切です。
担当者が変わるたびに一から説明したり、理由なく方針が変わったりすると、お客様も戸惑いますよね。
入会前には、担当制なのか、担当者の変更があるのか、変更時にどう引き継ぐのかを確認しましょう。
長く通うことを考えるなら、継続して相談できる体制にも目を向けていただきたいです。
⑤自分に必要なサポートと料金が合っているか
私が考える適正な価格は、お客様が内容に納得でき、ジム側も無理なく指導の質を保てる価格です。
安くても必要なことを丁寧に教えてもらえるなら、よい選択肢です。
高い料金を支払う場合も、その分どんな指導やサポートを受けられるのかを確認しましょう。
体験やカウンセリングでは、次の点を見てみてください。
- 説明が分かりやすく、質問しやすいか
- 目標や体力に合わせて内容を調整してくれるか
- うまくできないときに、教え方を変えてくれるか
- 総額とサービス内容が明確か
- 希望する曜日や時間に通い続けられるか
私は、お客様にもトレーナーにも無理があり、どちらかが我慢し続けるような運営にはしたくありません。
お客様が理解しながら成長していけるよう、指導のための時間や学びを大切にしていきます。
もちろん、私を頼っていただけたらうれしいです（笑）
そのうえで、皆様がご自身に合うパーソナルジムに出会えることを願っています。
料金や指導内容の見方に迷っている方も、お気軽にご相談ください^^